Découvrez le témoignage de Thibault, directeur d’agence et directeur de développement réseau d’un groupe de travail temporaire. Il revient pour nous sur la mise en place de l’outil Job+, l’accompagnement de l’équipe Viaweb Consulting RH et les évolutions (plus que positives) perçues dès les premières semaines de mise en place.
Job+ : une efficacité prouvée sur les autres agences du groupe
« Nous faisons partie d’un groupe de travail temporaire et certaines agences utilisaient déjà JOB+. Certaines d’entre elles, qui étaient un peu en recul sur les effectifs intérimaires, se sont retrouvées en quelques mois dans le top 15 du classement en termes de performance ! On s’est dit « tient, ça a l’air de fonctionner ». Nous avons donc demandé à notre DSI d’être maillé au plus vite à Job+.
Avant, nous avions un ATS classique, mais la grande différence avec Job+, c’est qu’il gérait la partie intérimaire mais pas la partie client. Donc il n’y avait pas ce matching entre les deux qui fait la force de Job+.
Une formation par des professionnels du travail temporaire
« Une fois que la mise en place a été décidée, c’est allé très vite. Les équipes de Viaweb ont pris nos bases de données clients et candidats, et ont tout injecté dans Job+. Dans la foulée, Camille est venue nous former. C’est une fois la formation réalisée que l’outil a été déployé et pour moi c’est une grande chance. Ça a permis aux collaborateurs de l’utiliser de la bonne manière et de ne pas de prendre de mauvaises habitudes.
Les 25 collaborateurs ont été formé par Camille en présentiel sur 3 sessions en agences. Tout le monde était enchanté parce que face à nous, il y avait une personne qui venait du monde de l’intérim. La formatrice et les dirigeants de Viaweb, sont des gens qui viennent du travail temporaire donc ils connaissent exactement nos problématiques. A la différence des logiciels que l’on m’a déjà proposé et qui sont des logiciels de ressources humaines génériques, là c’est vraiment un outil qui est spécialisé dans l’intérim et c’est ce qui fait toute la différence.
Des fonctionnalités qui changent tout
« La fonctionnalité qui nous a permis cette performance, c’est vraiment l’envoi groupé de candidatures. On y ajoute un message personnalisé donc le client n’a pas l’impression que c’est un mailing, et pour placer nos candidats, c’est royal ! On prépare un mail et on l’envoie à 50 destinataires sans devoir retaper les adresses. On coche simplement les clients potentiellement intéressés et ça envoie le profil à tous nos contacts. Il nous est d’ailleurs arrivé que 4 ou 5 entreprises nous répondent positivement !
L’autre avantage, c’est la possibilité d’envoyer un SMS au client en disant « Attention je vous ai envoyé un mail pour un maçon, n’hésitez pas à nous rappeler ». Alors aujourd’hui ça peut paraître bête, parce que l’on reçoit déjà nos emails sur nos téléphones, mais en général on a plus facilement le réflexe de lire nos sms. Et force est de constater que ça marche !
Ce qui nous facilite la vie également, c’est qu’avant, lorsque nous faisions une campagne SMS groupée, les candidats devaient rappeler à l’agence. Quand on fait des grosses campagnes avec 4 500 destinataires, pendant une demi-heure l’agence est submergée d’appels ! Si l’on fait 4 ou 5 campagnes dans la journée, l’équipe passe plus de 2h à répondre au téléphone. Aujourd’hui avec Job+ c’est différent, le SMS contient un lien où le candidat indique si oui ou non il est intéressé. Plus de coups de téléphone, et le travail de l’agence peut continuer. Les recruteurs savent qui a répondu positivement au message et peuvent rappeler en fonction des profils. Ça change tout !
Et vous, quand est-ce que vous passez sur Job+ ? On en parle ensemble – 02 40 12 00 99 et contact@viaweb-consulting.eu
